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Envíos y Entrega

Trabajamos junto a Bpost para garantizar una entrega rápida y fiable de tu pedido.

• Envío gratuito desde 75 €
• Pedidos inferiores a 75 €: tarifa de envío de 6,95 €

Tiempo de entrega

Nos aseguramos de que tu pedido se procese rápidamente.

• Bélgica: Si realizas tu pedido de lunes a jueves antes de las 22:00, tu paquete será procesado el mismo día por Bpost y normalmente entregado al siguiente día hábil. Para pedidos realizados después de las 22:00 o en otros días, se requerirán 2 días hábiles para la entrega.
• Países Bajos: Si realizas tu pedido de lunes a jueves antes de las 22:00, tu paquete será procesado el mismo día por Post NL y normalmente entregado en 1–2 días hábiles. Para pedidos realizados después de las 22:00 o en otros días, se requerirán 2 días hábiles para la entrega.
• Francia: Si realizas tu pedido de lunes a jueves antes de las 22:00, tu paquete será procesado el mismo día por Fedex y normalmente entregado en 2–6 días hábiles. Para pedidos realizados después de las 22:00 o en otros días, se requerirán entre 3–6 días hábiles para la entrega.
• Otros países europeos: Entrega entre 3 y 6 días hábiles, dependiendo del destino.

Puedes rastrear fácilmente el estado de tu pedido mediante el enlace de Track & Trace que recibirás por correo electrónico.

¿No estás en casa al momento de la entrega?

Si no estás en casa, Bpost dejará una nota en tu buzón. Con esta nota, podrás recoger tu paquete en la oficina de correos o punto de recogida más cercano.

Entregas no recibidas o incorrectas

Si un paquete es devuelto porque no fue recogido en el punto de recogida o porque los datos de la dirección eran incorrectos, reembolsaremos el importe íntegro de tu pedido en tu cuenta.

Opciones de pago

Puedes pagar de manera segura con:

• Visa, Mastercard, Maestro
• Bancontact, iDeal, KBC/CBC, Belfius
• Apple Pay
• PayPal

Devoluciones

¿No estás completamente satisfecho con tu compra? ¡No hay problema! Puedes devolver un producto dentro de los 7 días posteriores a la recepción.

• Las devoluciones dentro de este período son gratuitas.
• Después de 7 días, las devoluciones ya no son posibles.
• Por razones de higiene, los paquetes abiertos no pueden devolverse.

 

¿Cómo devolver un producto?

1. Envía un correo electrónico a info@etixxsports.com incluyendo:
   • Tu nombre completo
   • El número de pedido
   • El/los producto(s) que deseas devolver
2. Recibirás una etiqueta de devolución por correo electrónico.
3. Coloca la etiqueta de devolución claramente sobre la etiqueta de envío original.
4. Entrega el paquete en un punto de recogida de Bpost o en la oficina de correos.

 

Importante

• Los reembolsos se procesan dentro de los 7 días hábiles siguientes a la recepción e inspección de la devolución.
• Los artículos deben estar sin uso y en su estado original.
• No se aceptarán artículos dañados o usados.

Los reembolsos siempre se realizan mediante el mismo método de pago utilizado en la compra original, incluyendo los costes de envío pagados con el pedido.